• 阿里巴巴“诚信门”
  • 2013-02-01 00:38:00 来源:揭阳日报 作者:
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    因为对网络欺诈监管不力,2011年阿里巴巴高管团队集体引咎辞职。人事震动引发公众对电子商务诚信的忧虑,也再次警示社会诚信机制建设刻不容缓。

    尽管变局因欺诈而起,但阿里巴巴敢于自曝家丑,值得肯定。“公司如人,错了就改回来,一点不丢脸。”这是淘宝网CEO陆兆禧在接任之后的表态。道歉无疑是因为有错,但自我揭露远胜于瞒天过海,将错就错。

    不过,重建诚信靠换CEO还远远不够。来自中国互联网络信息中心的统计数据显示,每年我国有4500万网民遭受网络欺诈,损失金额达76亿元,35.2%的网民对互联网诚信状况感到不满。诚信问题已经成为互联网的软肋。

    互联网与诚信的密切关联还在于,虚拟空间和隐匿的身份不仅衍生出新的造假手段,也让一些人在网络掩盖下索性撕掉诚信“面具”,加入造假狂欢;而恰恰因为网络空间的虚拟与不可捉摸,互不见面的网民更需要诚信维系。不夯实诚信之基,互联网行业的健康发展必定是一句空谈。企业自查只能换来一批批的CEO轮换,而解决根本问题必须靠建立诚信监督机制。

    不容忽视的是,网络与现实生活紧密交织的当下,互联网诚信就是社会诚信的一面镜子。网络诚信缺失,折射出的是整个社会诚信观念的淡薄。中国已经成为世界第二大经济体,在技术、人才等因素之外,良好的诚信体系同样是至关重要的软竞争力。

    互联网具备强大的辐射能力,一点不良行为就能被迅速放大;当然,如果做得好,互联网或可成为建设社会诚信体系的领跑者。商务部刚刚公布了《第三方电子商务交易平台服务规范》(征求意见稿),就规范内容向社会公开征求意见。希望相关管理部门联合第三方机构继续发力,通过加强行业监管、信用认证、失信惩罚等方式构建诚信机制,并出台切实可行的法律法规,让不诚信者无处遁形,才是对诚实守信最好的鼓励。

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